سياسة الإرجاع والاستبدال
راحتك أولوية — إرجاع سهل خلال 14 يوم
خطوات الإرجاع
1تواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو اتصل بخدمة العملاء
2أخبرنا برقم الطلب وسبب الإرجاع
3سنرتب لاستلام المنتج من عنوانك
4بعد فحص المنتج، يتم رد المبلغ خلال 3-5 أيام عمل
شروط قبول الإرجاع
- المنتج بحالته الأصلية وغير مفتوح أو مستعمل
- المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات
- تم الإرجاع خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام
- يوجد إثبات شراء (رقم الطلب أو الفاتورة)
حالات عدم قبول الإرجاع
- المنتجات المفتوحة أو المستعملة
- المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام
- المنتجات بعد مرور 14 يوم من الاستلام
- العروض والمنتجات المخفضة (غير قابلة للإرجاع)
في حالة وصول منتج تالف أو خاطئ، يرجى التواصل معنا فوراً وسنقوم بالاستبدال مجاناً.