Question 1

كيف أقدم طلب؟

Accepted Answer

اختر المنتج المطلوب، حدد الكمية واللون، ثم اضغط "أضف للسلة". بعد إتمام التسوق، انتقل للسلة واختر "إتمام الطلب".

Question 2

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

نوفر الدفع عند الاستلام (كاش)، البطاقات الائتمانية (فيزا/ماستركارد)، والمحفظة الإلكترونية.

Question 3

ما هي مدة التوصيل؟

Accepted Answer

يتم التوصيل خلال 2-5 أيام عمل حسب المنطقة. القاهرة والجيزة عادةً خلال 1-2 يوم.

Question 4

هل يوجد شحن مجاني؟

Accepted Answer

الشحن المجاني متاح للطلبات فوق 500 ج.م داخل القاهرة والجيزة.

Question 5

ما هي سياسة الإرجاع؟

Accepted Answer

يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوم من الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مفتوح.

Question 6

كيف أتتبع طلبي؟

Accepted Answer

يمكنك متابعة حالة طلبك من صفحة "طلباتي" في حسابك. ستصلك أيضاً رسالة عند تحديث حالة الطلب.

الأسئلة الشائعة

الطلب والشراء